Событие Вся в слезах...

история ужасная... попросили оформить на 3500 руб.( задний президиум, сердце, колонны, юбка молодых и столы гостей )все бы ничего и всем все понравилось... но вот сердце нас подвело в зале не заметили пока все поправляли, что сердце съехало.. сегодня жених написал что это его разозлило.. неприятно до слез .. Все таки вспоминаешь" не делай добра не получишь зла"... скажите что делать.. может сумму вернуть.. первый раз недовольные клиенты...

Конечно, "не делай добра не получишь зла" тут абсолютно не подходит. Это целиком и полностью ваша вина, перед уходом вы обязаны проверять, все ли в порядке, все ли на своем месте, и в таком ли виде, за что вы брали деньги. Если уже есть заказчик на месте, то подойти к нему, и сдать свою работу. То есть элементарно поинтересоваться, все ли хорошо. Согласитесь, жених абсолютно обоснованно зол, ведь вы продавали ему одно, наверняка фото показывали, а получил он худшее качество за свои кровные деньги. Я вот тоже если покупаю некачественный товар, то иду в магазин и не стесняясь негодую! Так что не стоит грешить на заказчика, это всего лишь ваше задетое самолюбие. Ну типа: я же так долго работала, все так аккуратно делала, ну съехало сердце чуть, а он, бяка такой, возмущается! Но ведь и правда, это испортило общий вид оформления, и останется на его свадебных фото, которые он будет показывать своим друзьям и родственникам!
Но вы будьте спокойны, и не плачьте. Косяки бывают у всех, главное, делать выводы, и работать над ошибками! Всегда рассчитывайте время так, чтобы было у вас пол часика на исправление недочетов, и все проверяйте перед уходом! У нас тоже бывает, уже идем к выходу, обернусь, а сердце чуть криво висит. Я возвращаюсь, и исправляю. Это самое главное, делать свою работу качественно! Не грустите!

так самое интересное в том и есть, что были представители заказчика все тщательно посмотрели им все понравилось , а у нас после 4 оформления за день уже все в глазах ехало видимо, потому. что заметили только на фото косяк..

вот все таки есть хороший альбом свадебные оформления.. посмотрела аж на душе легче стало.. вчера казалось, что мы косяки и это случилось только с нами... смотрю.. а нет некоторые гордятся подобными фото)) заказ отправляется в запоротые, ошибки учтены идем дальше)

3500 это ниже обычной вашей цены? То есть имела место скидка?

конечно ниже.. а у вас ниже цена?
--- добавлено: 18 мар 2013 в 08:36 ---
у нас уже все разрешилось оказалось, что в живую это и вправду никто не заметил, а увидел только на нашем фото.. просто друг друга не допоняли. оказывается муж поправлял его перед уходом, подтягивал.. а я в силу моего положения напридумывала сама себе..
--- добавлено: 18 мар 2013 в 08:38 ---
а еще настроение подняло, что сегодня по этому оформлению еще 2 договора подписали... в общем жизнь прекрасна..

У меня конечно выше) Еще раз задумалась о том, каким боком нам выходят бешенные скидки((( Ну хорошо, что все разрешилось)))

я когда вчера эту тему создавала незнала, что муж поправлял.. думала это последнее фото.. утром проснулась и клиент уточнил, что не так было, что несколько шаров съехало... а про цену вы правы.. сегодня прочитала про скидки, что лучше их не делать.. все через попу получается.. всем спасибо за ответы..