Вопрос Может ли клиент вернуть воздушные шары?

Ну ваша ситуация это откровенное хамство клиента! Мы тоже возим ВСЕГДА шары в пакетах! Никогда никто не возмущается, а даже наоборот, просят запаковать в пакеты, при самовывозе! И транспортировать удобно, и спрятать от ребенка можно, если на следующий день праздник. Вы очень правы про потребительский "терроризм". Но в таком случае лучше сразу говорить в каком виде вы шары привезете, и что свяжете их на месте, если необходимо. Или надувать на месте будете, может люди баллона боятся. Про баллон однозначно предупреждать. А еще сразу спрашивать, нужен ли чек, говорить о том, что возврату и обмену не подлежат. Короче, нужно сразу продумать все эти моменты и предупреждать заранее. Хотя есть у меня подозрение, что в вашем случае клиент просто решил таким образом отказаться от заказа, и другой причины не нашел. Может у них праздник отменился, и вот так некрасиво поступили. Хорошо, что это единичные случаи.

ага пока весь список перечислешь клиент уснёт!!!

Лучше пусть послушает, чтоб потом не возмущаться что к чему по факту!

Если на месте что-то делаем (надуваем шары или гирлянды собираем), то обязательно предупреждаем, особенно если на квартире у клиента. Не каждому захочется у себя посторонних людей терпеть. А вообще хорошо, что подобных клиентов мало попадается, в основном, я своими клиентами очень довольна.

Да, это единичные случаи. И из ресторанов уходят порой, счет не оплатив)) И в магазинах есть нечестные на руку покупатели, да везде есть плохие клиенты, в любой сфере! От этого не уберечься на 100%! И в нашей сфере, слава Богу, потери не так уж велики, если вдруг от шаров отказались) Я вообще не переживаю по этому поводу. В любом бизнесе есть какой-то допустимый процент издержек, потери прибыли, и аэродизайн не исключение.

В общем люди бывают разные.У меня женщина купив 15 шаров стала запихивать их в машину,естественно лопнув несколько штук попросила заменить,на её просьбу я ответила отказом.Мне конечно не жаль пару шариков,но вины моей тут нет.Много наглых людей у нас)